Lições do recall
Postado em 15 dEurope/London fevereiro dEurope/London 2010
Por pelo menos duas décadas, a Toyota tem sido a maior referência da manufatura. O “jeito” Toyota tem sido uma espécie de ‘caminho para o sucesso’.
Seu perfeccionismo, rigorosas expectativas de qualidade, a promessa de “tranquilidade” ao comprador de que o carro estará livre de problemas e uma cultura organizacional que cumpriu estas promessas inúmeras vezes, são tarefas que a Toyota realizou melhor do que qualquer outra empresa no planeta. Clique aqui para ler mais.
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