Por pelo menos duas décadas, a Toyota tem sido a maior referência da manufatura. O “jeito” Toyota tem sido uma espécie de ‘caminho para o sucesso’.

Seu perfeccionismo, rigorosas expectativas de qualidade, a promessa de “tranquilidade” ao comprador de que o carro estará livre de problemas e uma cultura organizacional que cumpriu estas promessas inúmeras vezes, são tarefas que a Toyota realizou melhor do que qualquer outra empresa no planeta. Clique aqui para ler mais ^[1].